◆ 商品の返品・交換につきまして
品質等につきましては万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に汚れや傷がある」といった場合は、商品到着後、 ７日以内にご連絡下さい。すぐに交換させていただきます。または返品をお受けさせて頂きます。
◆ 商品の返品につきまして
〔返品をお受けできない場合〕
- 一度でもご使用になられました商品
- 商品付属品を紛失・破損・汚したりして、お届け時の状態が保持されていない商品
- 仕付け糸・ブランドタグ・品質表示のタグを外してしまった商品
- 湯のし・絞入れ・パールトーン加工などの加工済み商品
- お手元でご確認いただいた後、お仕立てをご依頼いただいた商品
- 他社でお仕立てされた商品
- 商品お受け取り後、７日間を過ぎて当店に到着した商品
〔きもの・帯の返品につきまして〕
きもの・帯はお仕立て前にお送りしたり、お届けしたりしますので、色・柄・風合いなどを実際にご確認いただくことができます。加工前に必ず確認を行ってください
ただし、お客様によりその必要がないと判断していただいたものは、そのまま加工お仕立てさせていただきます
- 加工後またはお仕立ての後の返品・交換はお受けできませんのでご留意くださいませ。
- 商品がイメージと異なる場合、返品・交換をお受けいたします。
※返品送料ご負担のうえ、必ず商品到着後７日以内にご返品をお願いいたします
〔小物・その他の返品につきまして〕
- 商品が届きましたら、必ずすぐにお確かめください。
万が一、商品に破損・汚損・不良箇所があった場合や、ご注文と異なる場合は
早急に返品・交換させていただきます。（送料は当店負担でございます）
- 商品がイメージと異なる場合の返品・交換は、送料はご負担願います
- 使用後の商品の返品・交換はお受けできません
〔イメージの相違による交換につきまして〕
- 商品がイメージと異なる場合、返品・交換をお受けいたします。
※返品送料ご負担のうえ、必ず商品到着後７日以内にご返品をお願いいたします
- 未使用なおかつ未開封の場合に限らせていただきます。
- 着物肌着・その他小物等、着用後の商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
◆ 返品の方法
●電子メールまたはお電話で事前に当店店長へご連絡ください。
メールアドレス：shopmaster@yosooi-koubou.com
電話番号 ：０１２０−５２９−２８８（受付時間／9:30-18:30 日祭日を除く）
| 返品・交換をスムーズに行うために、必ず下記の内容をお知らせください |
・返品、交換希望の商品名
・返品理由
・ご購入日
・お客様のお名前
・お客様のメールアドレス
・お電話番号 |
ご連絡後、ご返金・交換などの方法をご相談させていただきます。
返品の商品に上記内容をメモしたものを一緒に入れて宅急便でお送りください。
返品時に商品の破損・しわなどの可能性もございますので、お手数ですがお届けしたときのクッション材などで梱包してご返信いただけると助かります
◆ 返送料につきまして
イメージ違い等、お客様のご都合で返送される場合につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
※届いた商品がご注文の商品と異なる場合などは返送料は当社負担とさせていただきます。
その場合は、フリ−ダイヤルまたはメ−ルなどで事前にご連絡くださいませ。
◆ 返品の送り先
有限会社 徳助屋呉服店
〒496-0902 愛知県愛西市須依町2094
電話番号…0567-28-3631
◆ 注意事項をご確認ください
- 商品の色は、可能な限り現品と同じになるように努めておりますが、パソコン環境などにより、多少の色の違いがでてくる場合がございますので、ご了承ください。
- ご注文をいただいたあと、送料・手数料などを含めたお支払い総額を、
購入確認メールにてご連絡させていただきます。
尚、
購入いただいた商品の明細書となりますので、保存しておかれることをお勧めいたします。
◆ 返金につきまして
☆お支払いが銀行振込・代金引換の場合
商品到着を確認後7日以内にご返金の手配を致します。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
☆お支払いがクレジットカードの場合
可能な限りクレジットカード決済をキャンセルさせていただきます。
引き落とし日等の関係でキャンセルができない場合、
銀行振込もしくは郵便振込でご返金致します。
（お手数お掛けしますが何卒宜しくお願い致します）
手数料はお客様負担とさせていただきます。
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０１２０−５２９−２８８
当店にご来店いただいてお支払いいただくことも出来ます。
